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株式会社京阪互助センターのサービス紹介

大阪、和歌山、山形でサービスを提供する「株式会社京阪互助センター」。
結婚式でも、葬儀でも“プライベート感覚”が重視される傾向にある中、常にお客様の希望の一歩先を行く知識とサービスで評判が高い。
スタッフの知識が豊富で意識も高いため、ハード、ソフトの両面で満足の行くサービスを受けられる。

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京阪互助センター
株式会社京阪互助センター
豊富なプランで、あらゆる希望の実現に尽力する
住所 : 〒530-0014 大阪市北区鶴野町4番16号
サービスエリア :
大阪府│和歌山県│山形県│
今回取材したのは、大阪、和歌山、山形でサービスを提供する「京阪互助センター」。
結婚式でも、葬儀でも“プライベート感覚”が重視される傾向にある中、常にお客様の希望の一歩先を行く知識とサービスで評判が高い。
スタッフの知識が豊富で意識も高いため、ハード、ソフトの両面で満足の行くサービスを受けられる。
(取材・文 ハーシー)
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結婚サービス

梅田玉姫殿 支配人
すべてを「できる」方向へ。一歩先行くおもてなしで、ご期待以上の1日に | 梅田玉姫殿 支配人
個性あふれるバンケットで、楽しく飽きない空間を

大阪梅田地区の結婚式場の中では老舗の風格を持つ、梅田玉姫殿。“アットホーム”かつ“プライベート感覚”の挙式スタイルが流行の昨今だが、「大型結婚式場」ならではのポテンシャルを持ち、高い評価・支持を得ている。
その筆頭となるのが、バンケットルームの充実だ。バンケットは8室(うちウェイティングルーム兼小規模用パーティールーム2室)あるが「フロアごとにテー マをかかげ、各室テーマに沿った内容の設えにしてあります」と支配人の。たとえば4階はヨーロッパがテーマ。同フロアにあるバンケット“パルテ ノン”は壁にレンガ風の石を施し、古城をイメージ。ウェイティングルーム“ピニックス”も石造りのピザ窯を設置し、焼きたてのピザでゲストをおもてなしで きる。
また、一番人気のバンケット“コスモス”は、珍しい「劇場型」。大きな2つのシャンデリアが出迎え、その圧倒的な存在感に思わず感嘆の声がもれるほど。ゲ スト席は1列目から3列目まで3段階の段差がついていて、どの席からも高砂がよく見えるようになっている。「挙式から終宴まで2~3時間はお過ごしいただ く空間ですから、主役はもちろんゲストの方々にも、飽きずにお楽しみいただけるよう意識し、各設備も工夫しております」。

個性あふれるバンケットで、楽しく飽きない空間を個性あふれるバンケットで、楽しく飽きない空間を
4つのスタイルのチャペル、関西随一の演出も
4つのスタイルのチャペル、関西随一の演出も

メインのチャペルはヨーロッパのカトリック教会をイメージした独立型。特に光による演出に工夫を凝らしている。入場時はバージンロードがサ イドランプによって照らされ、祭壇では天から光の祝福を受けているかのように、天井からの特殊なライトで2人を照らす。まるで光の中から浮かび上がってい るような幻想的な雰囲気が生まれ、美しい。このほかに、チャペルにレイアウトできるバンケットやロビーもあり、合計で4スタイルのチャペルから選べるとい うのも梅田玉姫殿の特長だ。とくにバンケット“パルテノン”をチャペルにしたスタイルは、挙式からウェイティング、披露宴まで1フロアででき、貸切感覚が 味わえると人気が高い。
また、演出もオリジナルにこだわる。。ほかでは真似のできない、独自性の高いハード…これも梅田玉姫殿の魅力である。

ワンランク上のサービスで、さらに「特別な日」に

独自性が高いのはハード面だけではない。サービスについてもかなりのこだわりが見られる。たとえば「出立ちの義」は、挙式当日に新郎新婦の 自宅へ伺い、紅白の幕を飾り、着付け等を行って会場までお送りするというもの。「リムジンでの送迎もできますので、セレブ気分を味わえます」と あって、特別な日をさらに特別なシチュエーションで迎えることができる。
料理は和洋折衷で、好みに合わせてさまざまな組み合わせを用意。しかもアレルギーなど特別な事情を持っているゲストには、調理長が直接打ち合わせをし、専用のコースも用意してくれるというから、うれしい。
挙式後のアフターサービスも独特。毎年4月・8月・12月には、各月の前(3~4ヶ月間対象)に挙式されたカップルを無料でご招待し「アフターパー ティー」を開催。「スタッフとの思い出や新婚旅行時のお話などを語っていただき、人と人とのつながり、交流の場にしています」。
ほかでは真似のできない独自性。時代の流れを読み、ニーズの1歩先を行くサービス。梅田玉姫殿が地域でつねに人気を得ているのは、ここにあるようだ。

ワンランク上のサービスで、さらに「特別な日」にワンランク上のサービスで、さらに「特別な日」に
梅田玉姫殿梅田玉姫殿
梅田玉姫殿
住所 〒530-0014 大阪府大阪市北区鶴野町4-16
電話 06-6374-3333(代)
FAX 048-960-4711
ホームページ http://www.tamahimeden.jp/
交通 JR/大阪駅より徒歩15分 地下鉄・阪急・阪神/梅田駅より徒歩10分
主な設備 バンケットルーム(小規模パーティールーム含む)8室(収容人数6名~180名)、チャペル、神殿、仏前式場、ロビー、控え室など
  • 披露宴終了後、参列者に見送られてリムジンに乗り、そのままナイトクルージングを楽しめる「ナイトウェディングセレモニー」もあります。
  • 様々なテーマを設けて行われるブライダルフェア「ブライダル遊園地」を毎月開催!詳しくはお問い合わせください。

大阪地区の結婚式は、大勢のゲストを呼び、個性ある余興をたくさん入れてにぎやかに、という傾向がまだ強くあります。例えば岸和田のだんじ り祭りをイメージしてお神輿を作り、担がれて入場するということも。こういうことは、ホテルや流行のレストランウェディングではまず、できません。しか し、私たちはたとえ無理と思えるご要望にも、お客様にご満足いただけるよう、“できる方向”を考えて動きます。それが私たちの役目であり、使命だと思って おります。また、挙式近くにはホールスタッフから生花担当、衣装担当、その他すべての関係各所と入念な打ち合わせをし、全スタッフが当日の段取りを把握 し、何か問題が起きたら誰でも対応できるようにしております。
スタッフの意識レベルを常に高くすることで、お客様のお考えを常に先読みし、心にひびくようなサービスを提供していきたいと思っております。

私たちはたとえ無理と思えるご要望にも、お客様にご満足いただけるよう、“できる方向”を考えて動きます
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葬儀サービス

支配人 柳瀬清彦氏
ご要望をお聞きし、満足できる葬儀サービスを提供 | 支配人 柳瀬清彦氏
とことんお話をお伺いして、お客様にマッチしたご葬儀を

最近、人気の「家族葬」。「シティホール守口」でも家族葬を希望されるお客様が増えてきている。しかし、実際にお話を伺いお客様の真意を探っていくと、お客様が求めている葬儀スタイルは「家族葬」でないこともしばしばという。
「インターネットや葬儀社の広告を見ると、『家族葬から社葬まで』というコピーが書いてあるので、『家族葬=予算を抑えられる』と思っていらっしゃる方が 多いんです。でも、よくご要望をお聞きすると、『ご近所さんや会社の方もお呼びしたい』と思っていたり、お客様が描く葬儀スタイルと異なるケースも多いん です。私どもはとことんお話をお伺いして、お客様にマッチしたご提案をさせていただくようにしています」と支配人の柳瀬清彦さん。
実際にどのような葬儀を行いたいのか、よく相談できる担当者がいるかどうかも葬儀場セレクトの基準にしたいものだ。

とことんお話をお伺いして、お客様にマッチしたご葬儀を
1フロア1式場の独立した空間で、故人を見送る1フロア1式場の独立した空間で、故人を見送る
1フロア1式場の独立した空間で、故人を見送る

「シティホール守口」には3つの式場がある。しかも1フロアに1式場の独立した空間だから、周りに気兼ねなく故人を見送ることができる。故 人の思い出の品を飾るサービスのほか、お花のリクエストにも応じてくれたり、故人の映像、好みのBGMを流して故人を偲ぶこともできる。
特定の宗教・宗派の儀礼に則らずに営む「無宗教葬」にも対応している。故人の好きだった音楽を流したり、お孫さんによる合唱、バイオリンや電子ピアノの演 奏会など自由な式の組み立てが可能だ。しかし、「無宗教」を選択する場合には、納骨や法要の問題などさまざまな制約もでてくるので、結局は普通の式を選択 する人も多いそうだ。
「無宗教葬には式次第も何もないので、どういったことができるのかなどを提案をさせていただきます。どうしてもイメージ、雰囲気が先行していますが、具体的にやりたいことなどを相談されておくと良いですね」(柳瀬さん)。

地元密着型の葬儀場としてとことん喜んでいただく

各フロアの控え室は全て畳の部屋。1泊2日で快適に過ごせるように、TV付きバスルームなど最新設備も完備している。また、館内には厨房設備もあり、とくに好評なのが、親族や親しい知人が故人をしのびつつ、バイキング形式で会食する「通夜振る舞い」だ。
さらには葬儀の日に用意される「献膳料理」も嬉しいサービス。故人が好きだったものを用意して、祭壇にお供えしてくれるもので、「食材が手に入りにくい シーズンであっても、なるべく努力をするようにしています」(柳瀬さん)という力の入れようだ。すべてはお客様の喜んでいただく顔が見たいというおもてな しの気持ちからという。
「シティホール守口」は地元密着型。地域に根ざしたサービスを旨としているが、最近増えてきたのが「生前見積もり」のお客様。葬儀に対するタブー視が減ったことで、詳細な見積もりを希望されるお客様が多いという。
「個別の見学会なども行い、お客様に納得いただけるよう、細かいところまで内容開示を心がけています」(柳瀬さん)。

地元密着型の葬儀場としてとことん喜んでいただく地元密着型の葬儀場としてとことん喜んでいただく
シティホール守口シティホール守口
シティホール守口
住所 〒570-0093 大阪府守口市浜町1-7-11
電話 06-6993-4444
FAX 06-6993-4445
ホームページ http://www.keihango.co.jp/gyokusenin/
Eメール neyagawa@keihango.co.jp
交通 大阪市営地下鉄谷町線守口駅から徒歩2分 京阪電車守口駅から徒歩7分 駐車場完備(60台)
ホール内容 1階:エントランスホール
2階:法要式場 仕上げ室
3階:葬儀式場 親族控室
4階:葬儀式場 親族控室 仕上げ室
5階:葬儀式場 親族控室 仕上げ室
6階:多目的ホール
7階:多目的ホール

その他の設備:
安置室 湯灌室 寺院控室 応接室 衣装室 美容室 更衣室

収容可能人数:
葬儀50~150名 法要式15~100名
  • 宗旨・宗派を問わず、対応いたします
  • 1フロアにつき1式場・1控室でプライバシーが保て、気兼ねなくゆっくりとお別れができます
  • 親族控室は和室の2間つづき、TV付浴室・トイレ・洗面所・アメニティグッズ・大型TV完備
  • 毎月見学会を開催いたしております

「京阪互助センター」には少人数から大型の社葬まで行えるさまざまな規模の10施設があります。このうち「メープルホール淀川」、「メープ ルホール四条畷」の2施設では、通夜・告別式は1日1件限定でゆったりとした葬儀が自慢です。式の進行から接遇まで女性スタッフが担当する、きめ細かい心 配り、気配りがお客様からも大変好評です。
「京阪互助センター」全体では従業員教育にも熱心に取り組み、マナーとサービス向上に向けて、テーマを決めた研修会を毎月実施しています。
「八尾玉泉院」などは、「これがお葬式場?」とびっくりするような明るい内装です。広く、明るく、清潔感を持った施設で、ハード面でもお客様スペースの充実を目指して参ります。

ビップでは他会館に比べて1.5 倍のスタッフを配置し、細かい気配りが行き届くように配慮しています。
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契約プラン

物価上昇に左右されない「役務型」でサービス内容を保障
豊富なプランをご用意して、冠婚葬祭をサポート
契約サービスには通常、「役務型」と「割引型」の2種類がありますが、「京阪互助センター」の契約プランは物価上昇に左右されない「役務型」です。
受けられるサービスによって金額は異なり、満額21万円、27万円、36万円、46万円の4コースから希望に応じたコースを選ぶことができます。例えば、ご利用の多いコースとしては36万円のコースなのですが、月々の掛け金は3000円×120回、4000円×90回の二通りで、月々少額の掛け金で、冠婚葬祭のための準備をすることができます。
ご結婚には「玉姫殿」、ご葬儀には「玉泉院」をご利用いただけるので、人生の節目に応じたサービスを受けることができます。
旅行の実施などで会員同士のコミュニケーションも
例えば、会員様36万円満額コース(税込金額378,000円)で葬儀ご利用の場合、63万円の基本セット(祭壇、枕飾り、受付設備、棺、司会、仏衣‥)等のほか当社会館告別式場使用料の105,000円や寝台車、霊柩車、スナップ写真を含む当社税込一般価格831,075円と同等のサービスが受けられますので大変お得です。
告別式に必要な最小限の役務は互助会契約にセットさせていますが、オプションとしてご利用の多いお清めの儀式にあたる『湯灌サービス』(個人を最後に本当のお風呂に入れてさしあげる)も会員様なら通常料金の2割引き、またコース内付帯商品より上ランクのお棺を希望される場合は3割以上の割引が適用されるなど、商品や役務内容によって割引率は異なりますが、各サービス・商品ごとに会員様価格をご用意しております。
 婚礼に関しては、通常約114万円(30名様)のフルパックプランが互助会会員様は88万8千円になる「シンデレラプラン」がおすすめ。ウエディングに必要なアイテムをほどんどまかなえる充実のプランです。更に、1・2月挙式限定の「ウインタープラン」なら通常料理がワンランクグレードUPされたり、花嫁衣裳も最大で50%OFFなど冬ならではのコストパフォーマンスを実現。
また、会員様同士のコミュニケーションの機会として、またはご不幸後のご家族様の心を癒していただくため「観光とグルメの旅」や「四国八十八ヶ所霊場巡礼の旅」「西国三十三ヶ所観音霊場巡礼の旅」、「海外旅行」なども実施しております。
今後も会員様サービスの一層の向上を目指し専心努力してまいります。
婚礼24万円コース
3B080会員 3,000円×80回掛
2B120会員 2,000円×120回掛
契約金額240,000円コース
※ただし、利用時に消費税相当額をお預かりいたします。
消費税相当額を含む支払い総額は252,000円となります。

項目 役務内容 神前式 教会式
挙式 梅田玉姫殿指定式場における教会挙式 -
梅田玉姫殿指定式場における神前挙式・人前挙式・仏前挙式 -
アテンド 挙式・披露宴における介添え
新郎貸衣装 新郎紋服人揃え1点(貸出) -
新郎タキシード人揃1点(貸出) -
新郎お支度 紋服着付け -
タキシード着付け -
家紋 -
新婦貸衣装 内掛(貸出) -
ウエディングドレス(貸出) -
新婦お支度・着付け 和装着付け -
洋装着付け -
美容小物 洋装小物(貸出) -
かつら(貸出)
かんざし一式(貸出)
角かくし又は綿帽子(貸出)
-
会場費 梅田玉姫殿披露宴会場費60,000円まで充当
親族控室
記念撮影 新郎・新婦挙式正装写し2ポーズ(中4切カラー3枚台紙付)
披露宴演出 音響・映像・照明
飾花 飾花・ご両親用花束・ブーケの内1点
※役務内容を上回る物品または梅田玉姫殿のお料理・お飲み物・引出物・新婦お支度付帯商品等をご希望の場合はご相談の上、契約外費用として別途ご注文承ります。
一般のお客様 569,100円→会員様 252,000円 317,100円もお得です!

※上記一般価格との差額は2011年8月現在のものです

一般価格の詳細
葬儀24万円コース
3B080会員 3,000円×80回掛
2B120会員 2,000円×120回掛
契約金額240,000円コース
※ただし、利用時に消費税相当額をお預かりいたします。
消費税相当額を含む支払い総額は252,000円となります。

当社直営会館葬儀の場合
項目 役務内容 Aタイプ Bタイプ
祭壇 3B・2B白木祭壇 -
新空間型演出 くつろぎの空間でおもてなし -
枕飾り 経机・三具足・位牌
骨・骨箱台座
ご霊前セット
受付設備 受付台・椅子
焼香所設備 焼香机
記帳セット 香典帳・会葬者芳名録
焼香順位表・名刺帳
会計帳・供花供物帳
文具セット
儀式総合プロデュース 通夜式進行
告別式総合儀式進行
出棺の儀
音響設備
お棺 窓付寝棺
棺覆い
ご納棺衣裳 仏衣(並)
寝台車 [24時間対応]営業地域内、病院より玉泉院まで10km以内
霊柩車 洋型霊柩車(基本料金)
記録写真 会葬アルバム -
香典返し(当日) 当社指定商品(30,000円まで充当)
御遺影写真 家紋付引き伸ばし(白黒遺影写真)
キャスケード お棺用生花 -
諸手続き 役所手続き代行
火葬場手配
サービス
※お車(タクシー)・生花(樒)類・粗供養・料理・会葬礼状・果物籠類・霊安室使用などをご希望の場合には、ご相談の上契約外費用として別途御注文承ります。

御自宅・お寺・集会所葬儀の場合
項目 役務内容
祭壇 3B・2B白木祭壇
枕飾り 経机・三具足・位牌
骨・骨箱台座
ご霊前セット
門前飾り 大門標・高張提灯・通夜案内板・日時掲示板
幕飾り 水引幕、室内白壁幕、忌中幕、受付幕
受付設備 テント・受付台・椅子
焼香所設備 焼香机
記帳セット 香典帳・会葬者芳名録
焼香順位表・名刺帳
会計帳・供花供物帳
文具セット
告別式案内札・忌中札 他
儀式総合プロデュース 告別式総合儀式進行
出棺の儀
音響設備
お棺 窓付寝棺
棺覆い
ご納棺衣裳 仏衣(並)
寝台車 [24時間対応]営業地域内、病院より玉泉院まで10km以内
霊柩車 洋型霊柩車(基本料金)
御遺影写真 家紋付引き伸ばし(白黒遺影写真)
香典返し(当日) 当社指定商品(30,000円まで充当)
親族一同一対(小)
諸手続き 役所手続き代行
火葬場手配
サービス
※お車(タクシー)・生花(樒)類・粗供養・料理・会葬礼状・果物籠類・霊安室使用などをご希望の場合には、ご相談の上契約外費用として別途御注文承ります。
一般のお客様 831,075円→会員様 252,000円 579,075円もお得です!

※上記一般価格との差額は2011年8月現在のものです

一般価格の詳細
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